Mitarbeiter Kundenkontakt-Center (m/w/d)
Aufgabengebiete:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -informationen
- telefonische Beratung der Kunden
- Pflege und Ausbau des Customer-Relationship-Management für alle Bereiche des Unternehmens
- Erledigung aller Aufgaben im Zusammenhang mit Postein- und Postausgang sowie Verteilung (postalisch, Fax, E-Mail usw.)
- Erstellung/Versand Infopost
- allgemeine Sachbearbeitung
Qualifikationen:
- Callcenter-Agent (m/w/d) o. ä.
- kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundendienst (telefonisch und schriftlich)
- hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- hohes Maß an Sensibilität, Diskretion und Einfühlungsvermögen
- flexible und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- hohe Einsatzbereitschaft sowie Kommunikationsstärke
- hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft
- wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich der medizinischen Hilfsmittelversorgung (Bereiche Rehatechnik, Orthopädietechnik; Sanitätsfachhandel)
Rahmenbedingungen:
- Arbeitsort: Dresden
- Vollzeit oder Teilzeit, Stundenumfang beträgt mind. 30 Stunden/Woche
- unbefristete Anstellung
- gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- moderner, sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderungsleistungen
- ausgeglichene Work/Life-Balance
- diverse Mitarbeiter-Benefits
- individuelle Einarbeitung in einem freundlichen Team
- Mitgestaltung des Arbeitsbereichs bzw. Unternehmen
Kontakt:
Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte an:
Orthopädie- und Rehatechnik Dresden GmbH
Personalabteilung
Fetscherstraße 70
01307 Dresden
oder per Mail an (bitte nur als PDF): bewerbung@ord.de