Mitarbeiter Kundenkontakt-Center (m/w/d)

Aufgabengebiete:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -informationen
  • telefonische Beratung der Kunden
  • Pflege und Ausbau des Customer-Relationship-Management für alle Bereiche des Unternehmens
  • Erledigung aller Aufgaben im Zusammenhang mit Postein- und Postausgang sowie Verteilung (postalisch, Fax, E-Mail usw.)
  • Erstellung/Versand Infopost
  • allgemeine Sachbearbeitung

Qualifikationen:

  • Callcenter-Agent (m/w/d) o. ä.
  • kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundendienst (telefonisch und schriftlich)
  • hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • hohes Maß an Sensibilität, Diskretion und Einfühlungsvermögen
  • flexible und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • hohe Einsatzbereitschaft sowie Kommunikationsstärke
  • hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft
  • wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich der medizinischen Hilfsmittelversorgung (Bereiche Rehatechnik, Orthopädietechnik; Sanitätsfachhandel)

Rahmenbedingungen:

  • Arbeitsort: Dresden
  • Vollzeit oder Teilzeit, Stundenumfang beträgt mind. 30 Stunden/Woche
  • unbefristete Anstellung
  • gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
  • moderner, sicherer und attraktiver Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsförderungsleistungen
  • ausgeglichene Work/Life-Balance
  • diverse Mitarbeiter-Benefits
  • individuelle Einarbeitung in einem freundlichen Team
  • Mitgestaltung des Arbeitsbereichs bzw. Unternehmen

Kontakt:

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte an:

Orthopädie- und Rehatechnik Dresden GmbH
Personalabteilung
Fetscherstraße 70
01307 Dresden

oder per Mail an (bitte nur als PDF): bewerbung@ord.de

Bitte beachten Sie die Bewerberinformationspflicht. Wir gehen davon aus, dass Sie vor Ihrer Bewerbung dieses gelesen haben.